Politica de Envio

Politica e Envio

winner797.com se compromete a realizar entregas exclusivamente dentro del territorio colombiano, en las zonas y lugares a los que tenga acceso de acuerdo con su red y por consiguiente podrá negarse a la aceptación de una oferta de compra cuando el domicilio registrado por el Cliente para realizar la entrega, no se encuentre dentro de las zonas geográficas habilitadas por winner797.com para tal efecto.

Los productos adquiridos por el Cliente serán entregados en el domicilio que el cliente haga constar al realizar su oferta de compra, dentro de un plazo que puede estar entre 7 y 10 días hábiles dependiendo del destino, contados a partir de la fecha en que el Sitio acepte la correspondiente oferta de compra, y siempre y cuando se hayan determinado por anticipado los términos y condiciones de pago y no se presenten causas ajenas a la voluntad de winner797.com que pudieran retrasar la entrega, como cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor.

Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde debe realizarse la entrega, estará debidamente autorizada por el Cliente para recibir su pedido. Por consiguiente, winner797.com queda exonerado de cualquier responsabilidad por la entrega que realizare, siempre que la misma se haga en el domicilio registrado en el Sitio.

Si nadie recibe el pedido en el domicilio señalado, winner797.com procederá a la devolución de los productos al respectivo depósito y el Cliente estará en la obligación de contactarse con el Sitio en un término máximo de cinco (5) días hábiles para que procedamos a su reenvío, en cuyo caso los gastos generados por el mismo correrán por cuenta del cliente, y hasta tanto los mismos no sean cancelados, winner797.com no estará en obligación de hacer nuevamente el despacho.


De no recibirse el pedido en el domicilio señalado después de 3 (tres) visitas por parte de la transportadora, winner797.com procederá con la devolución de los productos. En este caso el Cliente estará en la obligación de contactar el Sitio en un término máximo de tres (3) días calendarios para que se proceda con seguros que se generen correrán por cuenta del Cliente, y hasta tanto los mismos no sean pagados, Daiscom SAS no estará en obligación de hacer nuevamente el despacho.


Si el Cliente no procede a solicitar el reenvío en el término indicado, o no realiza el pago del valor adicional por el reenvío, winner797.com podrá desistir del negocio, y estará obligado sólo a restituir el monto pagado por los productos y/o servicios, descontando el valor de los gastos incurridos por el transporte.

  1. Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos con un valor mínimo de compra.
  2. Los pedidos se procesan y se envían en un plazo de 2 días hábiles.
  3. Los envíos se realizan a través de nuestros proveedores de envío seleccionados.
  4. Los clientes pueden seleccionar la opción de envío deseada al hacer el pedido.
  5. Los tiempos de entrega varían según la opción de envío seleccionada y la ubicación del cliente.
  6. Ofrecemos seguimiento de paquetes en línea para que los clientes puedan verificar el estado de su envío.
  7. Los clientes deben proporcionar una dirección de envío válida y completa al hacer el pedido.
  8. No nos hacemos responsables de los envíos que no se entreguen debido a una dirección de envío incorrecta o incompleta.
  9. Los clientes son responsables de los costos de envío de devoluciones o intercambios.
  10. No nos hacemos responsables de los retrasos en la entrega debido a causas ajenas a nosotros.
  11. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestras políticas de envío en cualquier momento.
  12. En caso de un producto agotado, se le notificará al cliente y se le ofrecerá un reembolso o una opción de cambio.
  13. Los envíos internacionales pueden estar sujetos a impuestos y aranceles adicionales.
  14. Los clientes son responsables de pagar cualquier impuesto o arancel adicional.
  15. No nos hacemos responsables de los envíos perdidos o dañados durante el transporte.
  16. Los clientes deben contactarnos dentro de los primeros 3 días si reciben un producto dañado durante el envío.
  17. Ofrecemos opciones de envío expreso a un costo adicional.
  18. Los clientes deben proporcionar un número de teléfono válido para el envío.
  19. No nos hacemos responsables de los envíos que no se entreguen debido a un número de teléfono incorrecto o inexistente.
  20. Los clientes deben proporcionar una dirección de correo electrónico válida para el envío.
  21. Ofrecemos envíos a cualquier parte del mundo, pero los costos y tiempos de entrega varían según la ubicación.
  22. No nos hacemos responsables de los retrasos en la entrega debido a causas ajenas a nos